Esta es una traducción del texto original. En caso de duda, prevalecerá la versión inglesa.



Bienvenido a la Política de privacidad ("Política de privacidad") del sitio web de Sunoptic (el "Sitio web"). 

El sitio web es operado y mantenido por:

Sunoptic International Limited, 

79 College Road, Harrow - Middlesex 

HA1 1BD Reino Unido (

en lo sucesivo: "Sunoptic", "Nosotros" o "Nos"). 

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información sobre nuestros usuarios ("Usted"), tal y como se define a continuación ("Datos Personales"), y con quién la compartimos. Sunoptic es el controlador de sus Datos Personales en el sentido del Art. 4(7) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"). Le sugerimos que lea esta Política de privacidad junto con las Condiciones generales de uso de nuestro sitio web, disponibles en www.sunoptic.com/en/terms-conditions.

1. Recogida y tratamiento de datos personales

A continuación, le informamos sobre los Datos Personales sobre Usted que estamos procesando. Por Datos Personales se entiende la información relativa a las circunstancias personales o materiales de una persona física identificada o identificable (es decir, el interesado - Usted). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

1.1.  Datos de registro y uso

Nuestros servidores registran automáticamente la información ("Datos de registro y uso") generada por su uso del sitio web, lo que a su vez nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Los datos de registro y uso pueden incluir información como su dirección IP, el tipo de navegador, el dominio de referencia, las páginas visitadas, las horas de acceso, su operador de telefonía móvil y los términos de búsqueda. Una dirección IP es un número asociado al servicio a través del cual Usted accede a Internet, como su ISP (proveedor de servicios de Internet), su empresa o su universidad.

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en el párrafo anterior se basan en el Art. 6 para. 1 (f) GDPR. Nuestro interés legítimo es administrar el sitio web, mejorar nuestros servicios y detectar y evitar ataques de piratas informáticos. Eliminaremos los archivos de registro tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que se recopilaron, a más tardar transcurridos 7 días.

1.2.  Información de registro

Para poder acceder a los contenidos del Sitio Web, es posible que deba registrarse. Para ello,

Recopilamos los siguientes Datos Personales ("Información de Registro") sobre Usted:

• Nombre de pila;
• Apellido;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Fax;
• Nombre de la empresa;
• Dirección de la empresa

También se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña en relación con el registro de su Cuenta. Una vez registrado, podrá revisar y cambiar esta información en cualquier momento. Esta información ayuda a mejorar el sitio web y a verificar a nuestros usuarios.

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en el párrafo anterior se basan en el Art. 6 para. 1 (b) GDPR (necesario para la ejecución de un contrato con Usted).

1.3.  Datos del pedido

Con el fin de tramitar los pedidos, procesamos información que incluye los números de artículo, la talla, el nombre, la dirección de entrega y el número de teléfono asociados a su pedido. Sunoptic necesita estos datos para llevar a cabo la entrega del pedido.

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en el párrafo anterior se basan en el Art. 6 para. 1 (b) GDPR (necesario para la ejecución de un contrato con Usted).

1.4.  Pagos

A efectos de procesamiento de pagos, procesamos los datos personales necesarios para este fin y los transmitimos a proveedores de servicios de pago encargados por nosotros.

Dependiendo del método de pago seleccionado, los datos necesarios para procesar el pago se transferirán al proveedor de servicios de pago seleccionado. A continuación encontrará información más detallada sobre los métodos de pago y los proveedores ofrecidos. Independientemente del método de pago, todos los datos se transmiten encriptados.

Tiene la posibilidad de elegir cualquier método de pago que ofrezcamos. La base jurídica para el tratamiento de sus datos con el fin de procesar el pago, independientemente del método de pago, es el Art. 6 para. 1 (b) GDPR. Además, tenemos un interés legítimo en ofrecer un método de pago eficaz y seguro.

1.4.1. Le ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito;
• Tarjeta de débito;
• Transferencias bancarias;
• PayPal (Europe) Sàrl et Cie S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo,
• https://paypal.com/privacy); y
• Contra reembolso (en determinados países)

1.4.2. Los datos necesarios para el procesamiento de pagos podrán transferirse al siguiente proveedor de servicios de pago seleccionado:

- Telecash (First Data GmbH Marienbader Platz 1, 61348 Bad Homburg vd Hõhe, https://www.telecash.de/datenschutz/).

1.4.3. Si elige pagar a través de nuestros métodos de pago ofrecidos, procesamos los Datos Personales necesarios para este fin y podemos transmitir los siguientes datos al proveedor de servicios de pago:

• Nombre y apellidos;
• Fecha de nacimiento;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección IP;
• Dirección de facturación y entrega;
• País;
• Fecha de pedido;
• Importe pagado;
• Navegador, dispositivo utilizado

1.5. Comunicación por correo electrónico 

1.5.1. Boletín

Podemos enviarle nuestro boletín de noticias y otros correos electrónicos de marketing para publicidad directa, previo consentimiento de su parte. Una vez que se haya suscrito, recibirá un enlace por correo electrónico que podrá utilizar para activar el servicio de boletín informativo. En otras palabras, le enviaremos un correo electrónico a la dirección facilitada al suscribirse en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su suscripción, sus datos no se guardarán en nuestra herramienta de envío de correos electrónicos. Usted tiene derecho a optar por no recibir dichos correos electrónicos en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, haga clic en el enlace "darse de baja" del correo electrónico y siga las instrucciones.

1.5.2.  Comercialización directa

Las direcciones de correo electrónico recopiladas al registrarse en una cuenta se utilizan para marketing directo de nuestros productos y servicios y de otros similares. Si no desea seguir recibiendo marketing directo, puede negarse a permitir el uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento. El enlace para darse de baja se encuentra en el pie de página de cada correo electrónico.

1.5.3.  Análisis del comportamiento de los usuarios

Cuando le enviamos el boletín de noticias o correos electrónicos de marketing directo, analizamos su comportamiento como usuario, es decir, lo que abre y en lo que hace clic, la página que visita con más frecuencia o la duración del uso del sitio web. Su comportamiento como usuario es analizado técnicamente por Google Analytics y Mailchimp. Para más detalles sobre cómo estos proveedores de servicios procesan sus Datos Personales, consulte la Sección 4.3. Esto nos permite sacar conclusiones sobre su comportamiento de usuario, con el fin de mejorar nuestro enfoque de correo electrónico y garantizar que sólo reciba correos electrónicos que sean de su interés. Si desea evitar la personalización y el seguimiento, o no está de acuerdo con el procesamiento para los fines indicados, puede negarse a ello cambiando la configuración de su perfil en consecuencia.

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en los párrafos anteriores se basan en Su consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 (a), 7 GDPR (es decir, Su consentimiento).

1.6.  Identificadores de dispositivos móviles

Si accede a nuestro sitio web desde su teléfono móvil u otro dispositivo móvil, incluidos iPads y otras tabletas, recopilaremos el identificador de su dispositivo móvil y su dirección IP. Podemos crear y asignar a su dispositivo un identificador similar a un número de cuenta. Podemos recopilar el nombre que ha asociado a su dispositivo, el tipo de dispositivo, el número de teléfono, el país y cualquier otra información que decida proporcionar, como el nombre de usuario, el nombre del personaje, la geolocalización o la dirección de correo electrónico.

Si activa estas funciones, podemos recopilar los datos de geolocalización de su dispositivo y guardar las coordenadas del mismo para ofrecerle determinadas funciones. También podemos utilizar la información de geolocalización de su dispositivo para personalizar el sitio web. Usted puede controlar la configuración de su información de localización en los ajustes de su Cuenta y desactivarla si realmente lo desea. Aunque haya desactivado los servicios de localización, podremos determinar la ubicación de su ciudad, estado y país basándonos en su dirección IP (pero no en su ubicación exacta).

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en el párrafo anterior se basan en el Art. 6 para. 1 (f) GDPR. De acuerdo con el Art. 6 para. 1 (f) GDPR, el procesamiento de Datos Personales es legal si es necesario para el propósito de los intereses legítimos del controlador de datos (Sunoptic), excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado (Usted). Nuestro interés legítimo es administrar el sitio web, mejorar nuestros servicios y detectar y evitar ataques de piratas informáticos.

1.7.  Atención al cliente

Si se pone en contacto con nuestro equipo de asistencia, recibiremos su dirección de correo electrónico y podremos rastrear su dirección IP, así como la información que nos envíe para ayudarle a resolver su consulta. Mantendremos registros de nuestras comunicaciones con usted, incluidas las quejas que recibamos de usted sobre otros usuarios (y de otros usuarios sobre usted).

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en el párrafo anterior se basan en el Art. 6 para. 1 (b) GDPR (necesario para la ejecución de un contrato con Usted).

1.8. Uso adicional de datos personales

Según corresponda, también podemos utilizar los Datos Personales sobre Usted para:

• identificar cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su estabilidad, fluidez de uso e interfaz gráfica;
• proporcionarle servicios o información que haya solicitado o productos que haya pedido;
• prevenir o investigar fraudes o actividades potencialmente ilegales y controlar y hacer cumplir los Términos y Condiciones de nuestro sitio web;
• supervisar o mejorar el uso del sitio web o solicitar aportaciones y comentarios;
• ponernos en contacto con usted en relación con el sitio web, el soporte técnico, su cuenta u otras consultas;
• entregar, personalizar y orientar la publicidad y el contenido que usted ve (véase la sección 4 sobre Cookies);
• enviar material promocional u ofertas especiales; y
• divulgación de sus Datos Personales en circunstancias limitadas (véase la Sección 2).

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en el párrafo anterior se basan en el Art. 6 para. 1 (f) GDPR (necesario para los fines de nuestros intereses legítimos por los que nuestros intereses residen en los fines mencionados).

2. Divulgación de sus datos personales

Nuestra política es no revelar sus datos personales excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:

2.1.  Proveedores de servicios

Podemos transferir sus Datos Personales a nuestros proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos, incluidos destinos fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Estos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que Usted proporcionó los datos. Cuando transfiramos sus datos a otros países, protegeremos y cumpliremos con los requisitos legales aplicables que proporcionan una protección adecuada para la transferencia de datos a países fuera del EEE.

Sólo transferiremos sus Datos Personales si el país al que se transferirán los Datos Personales ha obtenido una decisión de adecuación de la Comisión Europea; o si hemos establecido las salvaguardias adecuadas con respecto a la transferencia, por ejemplo, si hemos suscrito cláusulas contractuales estándar de la UE con el destinatario, o si el destinatario es parte de normas corporativas vinculantes.

Podemos compartir sus Datos Personales con estos terceros, pero sólo con el fin de desempeñar estas funciones y prestar dichos servicios y con sujeción a los contratos de tratamiento de datos exigidos. No los compartimos con fines comerciales y/o relacionados con el marketing. La transferencia de los Datos Personales mencionados en el párrafo anterior se basa en el Art. 6 para. 1 (f) GDPR (necesario para los fines de nuestros intereses legítimos por los que nuestros intereses residen en la prestación eficiente de nuestros servicios).

2.2.  Aplicación de la ley

Cooperaremos con las investigaciones policiales siempre y cuando se cumplan las leyes de protección de datos aplicables. Esto puede incluir la conservación o divulgación de cualquiera de sus Datos Personales, si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley o reglamento, o cuando creemos que la divulgación es necesaria para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o solicitud legal; para hacer frente al fraude, la seguridad o problemas técnicos; o para proteger nuestros derechos o propiedad. En su caso, la recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en este párrafo se basan en el Art. 6 para. 1 (f) GDPR - nuestro interés legítimo es hacer cumplir y proteger nuestros derechos - o en el Art. 6 para. 1 (c) (necesario para cumplir con una obligación legal del controlador de datos (Sunoptic).

2.3. Transferencias de empresas

En el caso de que Sunoptic o cualquiera de nuestras filiales se vea involucrada en una quiebra, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, Sus datos podrán ser transferidos como parte de dicha transacción siempre y cuando se cumplan las leyes de protección de datos aplicables. La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en este párrafo se basan en el Art. 6 para. 1 (f) GDPR. Nuestro interés legítimo es poder cumplir nuestras obligaciones en relación con dicha transacción.

3. Almacenamiento y conservación de datos

Utilizamos Microsoft Azure, un servidor de terceros para alojar nuestro sitio web. Sus Datos Personales se almacenarán exclusivamente en servidores ubicados dentro del EEE y sujetos al contrato de procesamiento de datos necesario que hayamos celebrado para garantizar un nivel adecuado de protección de Sus Datos Personales. A menos que se indique lo contrario en la presente Política de Privacidad, conservaremos y utilizaremos Sus datos según sea necesario para cumplir con los fines para los que han sido recopilados, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y/o hacer cumplir nuestros acuerdos. Conservamos sus Datos Personales durante un período no superior al necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad.

4. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se transfieren al disco duro de su ordenador. Al igual que muchos sitios web, utilizamos la tecnología de "cookies" para recopilar datos adicionales sobre el uso del sitio web y mejorar Sunoptic.

Las cookies que recopilamos nos permiten saber cómo interactúan las personas con Sunoptic. Las cookies almacenan información sobre sus visitas al Sitio Web y pueden reconocerle a Usted y sus preferencias cada vez que visita el Sitio Web. Nos ayudan a ofrecerle un mejor servicio.

Si por cualquier motivo decide que no desea que se almacenen todas sus actividades en Sunoptic, puede configurar su navegador y la configuración de su móvil para bloquear las cookies y los dispositivos de almacenamiento local, pero recuerde que si lo hace, es posible que no pueda acceder a todas las funciones que ofrece Sunoptic.

Podemos utilizar el término "cookies" para referirnos a todas las tecnologías que podemos utilizar para almacenar datos en su dispositivo o que recopilan información o nos ayudan a identificarle de la manera descrita anteriormente, como balizas web o "etiquetas de píxel".

4.1.  Cookies obligatorias y funcionales

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Sin estas cookies, no podrá ver nuestro sitio web correctamente. También utilizamos cookies funcionales, que nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.

La recogida y el tratamiento de los Datos Personales mencionados en esta sección se basan en el Art. 6 para. 1 (f) GDPR. Nuestro interés legítimo es analizar el uso del Sitio Web y mejorar nuestros servicios. Las cookies necesarias se almacenan durante la duración de la sesión de su navegador.

4.2.  Cookies de rendimiento y cookies publicitarias

Estas cookies nos permiten analizar el uso del sitio para que podamos medir y mejorar el rendimiento. También son utilizadas por empresas de publicidad para mostrar anuncios que sean relevantes para sus intereses. Estas cookies contienen una clave única para distinguir los hábitos de navegación de cada usuario.

Si desea evitar que se guarden las cookies de rendimiento y las cookies publicitarias, puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento modificando la configuración de cookies anterior.

La base jurídica de las cookies de rendimiento y las cookies publicitarias es el consentimiento de conformidad con el art. 6 para. 1 (a) GDPR. Obviamente, Usted puede retirar Sus declaraciones de consentimiento para el futuro en cualquier momento. Si ya no está de acuerdo con que proporcionemos sus datos a los proveedores de servicios mencionados en nuestra política de privacidad, puede excluirse en la configuración de cookies en el sitio web.

4.3.  Cómo utilizamos las cookies 

Utilizamos cookies y tecnologías similares por una serie de razones, como se especifica a continuación.

Los nombres y tipos específicos de las cookies, balizas web y otras tecnologías similares que utilizamos pueden cambiar de vez en cuando. Sin embargo, las cookies que utilizamos generalmente pertenecen a una de las siguientes categorías:

Tipo de cookie

Por qué utilizamos estas cookies

Fuente Dominio Cookies



Necesario

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Le permiten acceder al sitio web, desplazarse por él y acceder a diferentes servicios, funciones y herramientas. Por ejemplo, recuerdan acciones anteriores (por ejemplo, el texto introducido). Estas cookies no pueden desactivarse.

Funcionalidad

Estas cookies recuerdan su configuración y preferencias y las elecciones que realiza (

como el idioma o las preferencias regionales) para ayudarnos a personalizar

su experiencia y ofrecerle una funcionalidad y un contenido mejorados.

Seguridad

Estas cookies pueden ayudarnos a identificar y prevenir riesgos de seguridad.  

Se pueden utilizar para almacenar su información de sesión para evitar que otros 

cambien su contraseña sin su información de inicio de sesión.

Rendimiento

Estas cookies pueden ayudarnos a recopilar información que nos ayude a entender cómo utiliza usted nuestro Sitio, por ejemplo, si ha visto mensajes o páginas específicas y cuánto tiempo ha pasado en cada página. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro Sitio.

Análisis e investigación

El Sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de terceros prestado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies de rendimiento" para analizar cómo utiliza Usted el Sitio Web y los Servicios. La información que genera la cookie acerca de su uso del Sitio Web y los Servicios (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Este Sitio Web utiliza Google Analytics con el código de extensión "gat._anonymizeIp()"; por lo tanto, sólo se procesarán las direcciones IP abreviadas, de modo que se elimina la conexión directa con el usuario individual. Su dirección IP será acortada previamente por Google (es decir, el último octeto de la dirección IP será anonimizado) dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador del sitio web para

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El destinatario de los datos recogidos es Google. Los datos personales se transfieren sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE. (Artículo 46 del GDPR). Para obtener más información sobre las cookies analíticas de Google, consulte las páginas de ayuda y la política de privacidad de Google:

• Política de privacidad de Google
• Páginas de ayuda de Google Analytics

5. Niños

Nuestro Sitio Web no está destinado a niños menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas ningún Dato Personal de niños menores de 16 años. Los niños que tengan al menos 16 años podrán utilizar el Sitio Web previa aceptación de la recogida y el tratamiento de sus Datos Personales tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

6. Seguridad

En Sunoptic, nos enorgullecemos de adoptar medidas de seguridad comercialmente razonables para ayudar a proteger sus Datos Personales frente a pérdidas, modificaciones, usos indebidos y accesos o divulgaciones no autorizados. Utilizamos medidas de seguridad razonables para salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, como servidores seguros con cortafuegos. Utilizamos mecanismos de control de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a sus Datos Personales. Lamentablemente, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro al 100% e incluso nosotros no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería informática, pérdida de datos u otras infracciones, pero a continuación le ofrecemos algunos consejos prácticos para ayudarle a mantener sus datos seguros. Asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta después de utilizarla. No comparta su contraseña con nadie.

7. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede contener ocasionalmente enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a uno de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web están sujetos a sus propias normas de privacidad y que no podemos asumir ninguna responsabilidad ni garantía por las condiciones de protección de datos de terceros.

Asegúrese de conocer la política de privacidad aplicable antes de enviar datos personales a estos sitios web.

8. Cambios en esta política

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada de la política regirá el uso que hagamos de sus Datos Personales y estará siempre disponible en www.sunoptic.com/en/privacy-policy. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio Web después de que dichos cambios entren en vigor, Usted acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.

9. Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre sus Datos Personales y nosotros, como responsables del tratamiento, somos responsables del cumplimiento de estos derechos de la siguiente manera:

• Usted puede acceder y revisar sus datos personales en nuestro poder como controlador de datos en cualquier momento de forma gratuita.
• Usted puede solicitar la corrección y/o supresión y/o bloqueo de sus Datos Personales, según sea el caso.
• Puede solicitar la limitación del tratamiento de datos.
• Cuando el tratamiento de los Datos Personales se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
• Usted tiene derecho a recibir los Datos Personales que conservamos sobre Usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. A petición suya, transferiremos sus datos personales a otro responsable del tratamiento. Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en esta sección o si tiene alguna pregunta, comentario o consulta sobre nuestra recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@sunoptic.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. 

Esta política de privacidad del sitio web se actualizó por última vez el 15 de marzo de 2022.